Cree momentos especiales

Uno de los encantos de los cruceros Holland America Line son estos atentos e inesperados detalles que hacen memorables sus vacaciones en crucero. Con nuestro programa de obsequios a bordo, invitamos a los huéspedes y a sus amigos y familiares a unirse a nosotros en el espíritu de crear momentos especiales. Imagine la sonrisa que despertaría un buqué bon voyage; el placer que causaría un paquete de spa "Well-Being" o el interés que provocaría una cena romántica para dos en el Pinnacle Grill. Demuéstrele a esa persona especial cuánto la aprecia con nuestros créditos y obsequios a bordo. Ofrecemos paquetes de celebración, paquetes para parejas, flores, fresas cubiertas con chocolate, ofertas de vinos especiales, lecciones de juegos y fichas de casino, puros, tratamientos de spa, y recuerdos. También contamos con crédito a bordo, que le permite a los huéspedes elegir sus obsequios una vez que embarquen.

Los preparativos para los obsequios a bordo se realizan fácilmente por internet antes de que el barco zarpe. Haga clic en el botón Ordenar obsequios que se encuentra arriba para ver y comprar obsequios Para completar una compra, siga las instrucciones hasta obtener un número de referencia el cual indica que hemos recibido su orden para procesarla. Si no tiene un nombre de usuario y contraseña, haga clic en el botón registrarse.

Puede ordenar obsequios para usted o para huéspedes con reservaciones en cualquier crucero. Si el obsequio es para amigos o familiares, todo lo que necesita es el apellido y el número de reservación, O apellido, nombre del barco y fecha de salida.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro programa de obsequios a bordo, o si prefiere ordenar obsequios a bordo telefónicamente llame a nuestro Departamento de servicios del barco al 1-800-541-1576; será un placer ayudarle.

Para ordenar por fax, envíe por fax su Formulario de orden de obsequio a Servicios del barco al 1-800-207-3547.

Algo para cada uno

El programa de obsequios a bordo de Holland America Line ofrece algo para cada uno y para cada presupuesto. Con nueve categorías para elegir, puede crear muchos momentos especiales. Invite a su mejor amigo con 10 tipos de café de cortesía en nuestro Explorations Café. Ayude a su padre a disfrutar de la diversión del juego con lecciones de casino y fichas de cortesía. Halague a su madre, esposa o hermana con un tratamiento especial de spa. Dése el gusto con una botella de champaña fina y fresas cubiertas con chocolate, entregadas en su camarote. Crear momentos especiales es la esencia de los cruceros de Holland America Line, y nuestros obsequios a bordo pueden hacer que unas extraordinarias vacaciones en crucero sean aún más memorables.

Obsequios variados

Esta categoría incluye varios artículos de recuerdo como un álbum de fotos del crucero con un surtido de fotos 8x10 de su barco; camisetas Holland America Line, camisetas polo y nuestras características batas de baño de felpa con monogramas. También puede ordenar fichas de casino en incrementos de a diez; seis fresas cubiertas con chocolate y entremeses servidos con 12 aperitivos diferentes, ideal para una delicia antes de la cena en su terraza.

Flores*

Mejore la partida del crucero con un buqué Bon Voyage o Anchors Aweigh. Deleite a alguien especial con una docena de rosas de tallo largo. Añada a su celebración flores recién cortadas o nuestro arreglo floral Deluxe Dutch Delight.

Paquetes de celebración*

Si está celebrando una ocasión especial, una noche especial o simplemente el crucero mismo, tenemos paquetes que harán su celebración más memorable. Nuestro paquete "Celebremos" incluye flores, champaña, hoja de actividades 10x7 y cena para dos en el Pinnacle Grill. "Recuerdos del Crucero" incluye un álbum de fotos, cuatro copas de recuerdo de Holland America Line y dos camisetas con el logo HAL. "Noche afortunada" ofrece una botella de champaña Veuve Cliquot y $50 en fichas de casino. Festeje un cumpleaños o envíe un paquete Bon Voyage con champaña, globo y cinta.

Paquetes para parejas*

No hay nada más romántico que compartir un crucero con alguien que ama. Nuestros paquetes para parejas son una maravillosa manera de celebrar una relación, ya sea en privado o con familiares y amigos. "Solo para nosotros" incluye una docena de rosas, una botella de champaña Mumm Cordon Rouge, 2 batas de baño, una tarde de té en su camarote, postre y champaña servidos en su camarote una noche; mesa para dos garantizada en el comedor; dos sesiones de masajes con aromaterapia de 25 minutos, cena para dos en el Pinnacle Grill y una hoja de actividades 10x7. Nuestro paquete "Renovación de votos" ofrece flores en el camarote, una invitación especial para la ceremonia de renovación de votos en la que habrá entemeses y bebidas; certificado otorgado por el capitán del barco, cena para dos en el Pinnacle Grill y una lámina con fotos de 10x7.

Vinos y bebidas

Esta categoría incluye desde una fuente de refrescos y cafés hasta vinos especialmente seleccionados de nuestra carta de categoría mundial. Haga su reservación para diez o doce copas del vino de la casa. Invite a alguien especial con una botella de champaña o vino bon voyage. Disfrute de la línea conmemorativa de Cabernet Sauvignon o Chardonnay de Holland America Line. Seleccione tres o cinco botellas del vino que prefiera de nuestras listas Navigator o Admiral. Para la máxima experiencia en vinos, considere nuestro paquete Signature Sommelier.

Pinnacle Grill

Las cenas en nuestro sofisticado Pinnacle Grill son una experiencia que no puede perderse. Con una bellísima disposición de vajilla Bvlgari®, copas Riedel® y mantelería Frette®, el Pinnacle Grill, con su ambiente íntimo y sólo con reservación, es ideal para una cena romántica para dos o una celebración especial en grupo. Menúes innovadores y creativos y una extensa carta de vinos de catgoría mundial, deslumbran su paladar y avivan los sentidos. Reserve una cena especial para dos o una celebración con amigos o familiares.

Puros

Obséquiele al aficionado a los puros su elección de tres puros para que disfrute con cócteles o con un brandy después de cenar. Para un obsequio especial, agregue nuestro cortador de puros de recuerdo Holland America Line y el humidor de viaje con inserciones en cedro y nuestro logotipo.

Belleza, relajación y buena forma

Consiéntase a sí mismo o a alguien especial con nuestros obsequios del Spa y Salón Greenhouse. Los obsequios incluyen masajes con aromaterapia, tratamientos faciales y manicura. Para su máxima satisfacción escoja nuestro paquete Signature Well-Being que combina los mejores tratamientos de spa, tratamientos especiales y una clase de ejercicios.

Crédito a bordo

Como le ofrece un amplio rango de opciones, nuestro crédito a bordo funciona como certificado de obsequio a bordo. Puede comprar todos los que desee y quien los recibe puede utilizarlos para cualquier compra a bordo, excepto productos del casino. El crédito a bordo puede utilizarse para comprar bebidas, tratamientos de spa, una cena en el Pinnacle Grill e incluso para excursiones en tierra.

Para ver la lista completa de los obsequios a bordo de Holland America Line y para ordenar por internet, regrese a la página general y regístrese usando su nombre de usuario y contraseña. Si actualmente no posee un perfil de usuario de Holland America Line, haga clic en el botón registrarse. Si tiene alguna pregunta o prefiere ordenar telefónicamente, llame al Departamento de servicio del barco al 1-800-541-1576; será un placer ayudarle.

*Las flores y algunos paquetes pueden no estar disponibles para ordenar dentro de 5 días de navegación.

Una firma de servicio

El paquete Sommelier está diseñado para mejorar las cenas sofisticadas que disfrutará a bordo del crucero y cuenta con una gran variedad de productos nuevos, interesantes, diferentes y entretenidos. Por el mismo precio puede disfrutar de las siguientes actividades y degustar algunos vinos de categoría mundial.

Degustación de vinos estándar

Descubra deliciosos y económicos vinos que complementan una variedad de estilos culinarios. Los horarios de la degustación de vinos estándar se publican en la planilla de Eventos diarios a bordo.

Degustación de vinos Premium

Deguste cinco vinos bajo la guía de los expertos sommeliers de su barco. Fuertes y deliciosos, o ligeros y aterciopelados, estos vinos representan lo mejor y lo más lujoso. Los horarios de la degustación se publican en la planilla de Eventos diarios a bordo.

Cena en el Pinnacle Grill

Celebre con delicados platos y una exquisita lista de vinos en el Pinnacle Grill, en dónde tendrá una mesa reservada para usted. Podrá cambiar su reservación una vez a bordo.

Selección de cinco botellas de vinos Navigator

Échele un vistazo a la bodega en el folleto de vinos Navigator. Elija sus favoritos de siempre o pruebe algo nuevo, al escoger cinco botellas de vino para disfrutar durante el crucero.

Vinos conmemorativos Holland America Line

Disfrute de una botella de Cabernet Sauvignon conmemorativo de Holland America Line entregado en su camarote; un elegante recuerdo de su crucero. Si prefiere el vino blanco, el Maestro de la bodega se lo cambiará por una botella de Chardonnay.

Set de obsequios

Esperamos que disfrute de este obsequio con vinos y que le traiga recuerdos de las excelentes cosechas que probó durante su crucero Holland America Line.

Para información sobre precios y disponibilidad, llame a Servicios del barco al 1-800-541-1576 o por fax al 1-800-207-3547.

Haga clic aquí para descargar o imprimir el volante del paquete Sommelier.

Una firma de servicio

Dése un gusto a sí mismo o a alguien muy especial con nuestro paquete de spa Well-Being, una selecta combinación de los mejores tratamientos de spa con clases de finess ofrecidas por nuestro Spa y Salon Greenhouse.

Clases de fitness

Nuestras clases de fitness son divertidas y un magnífico ejercicio. Las clases pueden incluir: yoga, Pilates, circuito de entrenamiento cardio Ki-Bo y/o aquarobics. Su paquete incluye una sesión; puede consultar los horarios de nuestras clases a bordo para decidir cuál es la mejor para usted.

Tratamiento con cápsula Alpha

Una vez que embarque podrá conocer este tratamiento de avanzada que combina sauna de calor seco, masajes vibratorios y relajante aromaterapia. La cápsula Alpha lo dejará relajado y completamente revitalizado. Su paquete incluye una sesión.

Tratamiento de spa

Escoja un tratamiento de 50 minutos o terapia facial La Therapie, Elemis Aromapure, masajes suecos o un Elemis Deep Tissue Massage.

Frutas frescas diarias

Todos los días, y a la hora que usted prefiera, se entregará en su camarote una fuente de frutas frescas picadas.

Batas de baño con monograma

Disfrute de sus propios batas de baño con monogramas como recuerdo de su mejor experiencia en spa; su encargado de camarote recogerá sus datos durante el viaje. Se le proporciona una lujosa bata de baño para que utilice a bordo.

Piscina de aguas termales y suite térmica

Acceso ilimitado a nuestra piscina de aguas termales y a la suite térmica durante todo el crucero (la disponibilidad depende del barco).

Para información sobre precios y disponibilidad, llame a Servicios del barco al 1-800-541-1576 o por fax al 1-800-207-3547.

P: ¿Cómo ordeno obsequios a bordo?

R: Tiene tres opciones:

Utilice la opción de compra por internet (ubicada en la página general).

Envíe un formulario de orden (ubicado en la página principal) al Departamento de servicio del barco al 1-800-207-3547.

Llame a nuestro Departamento de servicios del barco al 1-800-541-1576; será un placer responder sus preguntas y tomar su orden por teléfono.

P: ¿Qué información necesito para ordenar obsequios a bordo?

R: Tanto si ordena para usted mismo o su grupo, o para amigos o familiares que viajan por Holland America Line; sólo necesita el apellido del huésped y el número de reservación O apellido, nombre del barco y fecha de salida. También necesitaremos la información completa de su tarjeta de crédito con dirección de facturación y número de teléfono.

P:¿Cómo ordeno obsequios a bordo por internet?

R: Puede ingresar por la opción de compra por internet ubicada en la página general. Precisará un perfil de Holland America Line con nombre de usuario y contraseña. Si no posee un perfil, puede obtener uno fácilmente haciendo clic en el botón registrarse. Con su nombre de usuario y contraseña puede ingresar a la opción de compra, ver todos los obsequios a bordo y ordenar todos los que desee para la cantidad de pasajeros que quiera. Para completar la compra de un obsequio, siga las instrucciones hasta obtener un número de referencia, el que indica que hemos recibido su orden.

P: ¿Puedo determinar qué día del crucero quiero que se entregue mi obsequio?

R: Todos los obsequios se entregan el día del embarque. En circunstancias especiales, trataremos de entregarlos en otras fechas dentro del crucero. Nota: las flores frescas se garantizan sólo durante el día de embarque.

P: ¿Cómo se confirma mi orden?

R: Si ordena por internet, le enviaremos una confirmación por email. Si ordena por fax o por teléfono, podemos confirmar su orden por email o fax (incluya la información de contacto que prefiera). Si no posee dirección de email o número de fax, solicite una confirmación impresa por correo.

P: ¿Puedo cambiar el obsequio por otra cosa una vez que el huésped esté a bordo?

R: Si. Los huéspedes pueden cambiar los obsequios dentro de la misma categoría, pero deberán pagar la diferencia de precios. Por ejemplo, si un huésped quisiera cambiar una botella de vino por otra o cambiar una prenda de ropa por otra talla. Los obsequios también pueden cambiarse por créditos a bordo por el mismo valor del obsequio. Para ayudarles, los huéspedes sólo tienen que recurrir al personal de Recepción a bordo.

P: ¿Dónde puedo ver los precios de los diferentes obsequios?

R: Para ver la lista completa de obsequios con sus respectivos precios, ingrese por la opción de compra por internet (precisará un perfil de Holland America Line con nombre de usuario y contraseña, que se obtienen fácilmente haciendo clic en el botón registrarse). También puede ver los precios de varios artículos en el formulario de orden imprimible ubicado en la página general. Y puede llamar al Departamento de servicios del barco al 1-800-541-1576. Para saber el precio de la entrega en camarote de botellas de licores fuertes, llame a Servicios del barco.

P: ¿Cómo funciona el crédito a bordo?

R: El crédito a bordo se puede comprar por cualquier monto y se acredita a la cuenta del destinatario para cubrir los gastos de la cuenta a bordo de esa persona. El crédito a bordo pueden usarse para compensar cualquier gasto: bebidas, servicios de spa y excursiones en tierra. El crédito a bordo no puede utilizarse para productos del casino ni extracciones de dinero. Si quisiera crear una cuenta de efectivo a bordo para usted mismo o para un huésped, puede establecer una Orden de Pago en Efectivo (CPO), llamando a Servicios del barco al 1-800-541-1576, presione la opción 2 y luego marque la extensión 3690 y un Especialista en Aplicaciones en Efectivo tendrá el placer de ayudarle.

P: ¿A cuántas personas puedo invitar a la ceremonia de renovación de votos?

R: Todas las que desee; adultos $12.50 por persona, niños menores de 12, $6.25 y menores de 2, gratis.

P: ¿Puedo elegir la fecha y la hora de la ceremonia de renovación?

R: No, el capitán establecerá la fecha y hora, que serán confirmadas con una invitación enviada a su camarote un día después de zarpar. El capitán intentará programar la ceremonia en una noche formal y normalmente al final de la tarde para evitar problemas con las excursiones en tierra.

P: ¿Puedo seleccionar con anticipación fecha y horario específicos para los tratamientos de spa?

R: No, el huésped agasajado con el obsequio recibirá un cupón por el servicio, enviado a su camarote el día del embarque. Una vez a bordo, el huésped fija fecha(s) y hora(s) con el personal del Spa y Salon Greenhouse. Es igual para los paquetes para parejas que incluyen tratamiento de spa.

P: ¿Puedo seleccionar con anticipación fecha y horario específicos para las reservaciones en Pinnacle Grill?

R: No, el huésped agasajado con la cena en el Pinnacle Grill recibirá un cupón en su camarote el día del embarque. Una vez a bordo, utilizarán este cupón para hacer la reservación en el Pinnacle Grill en una fecha y hora específicas. Usted puede solicitar una fecha y hora específicas que el barco tratará de respetar; de todos modos, una vez a bordo usted o el destinatario deben confirmar la reservación en Pinnacle Grill. Es igual para los paquetes para parejas que incluyen cenas en el Pinnacle Grill. Para los grupos de 6 o más huéspedes, se debe completar un formulario especial antes de que la reservación sea procesada. Para hacer una reservación para un grupo de 6 o más huéspedes, llame al Departamento de servicios del barco 1-800-541-1576.

P:¿La tarjeta para la fuente de refrescos incluye agua tónica?

R: Si, la tarjeta para la fuente de refrescos vale por 20 refrescos, incluida el agua tónica.

P: ¿Dónde puedo usar la tarjeta de Vinos de la Casa?

R: La tarjeta de Vinos de la Casa puede usarse en el comedor principal, el Pinnacle Grill.

P:¿Qué incluye la tarjeta del Signature Cocktail?

R. La tarjeta del Signature Cocktail incluye 10 cócteles especiales predeterminados, pero no incluye tragos comunes. Los cócteles Signature varían según las estaciones, los barcos y los destinos. Si desea ver una selección de muestra, llame a Servicios del barco al 1-800-541-1576.

P:¿Hay alguna restricción sobre los obsequios a bordo?

R. Debe ser mayor de 21 años para comprar artículos con alcohol y mayor de 18 años para comprar puros o artículos de casino. Los destinatarios de cualquier obsequio con bebidas alcohólicas deben ser mayores de 21 años, los destinatarios de puros o artículos de casino deben ser mayores de 18 años.