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Cuando se embarca en un encantador viaje con Holland America Line, usted es mucho más que un invitado de honor. También se convierte en miembro de nuestra exclusiva sociedad de marineros Mariner Society®: es sólo una forma más de demostrarle lo mucho que nos complace tenerlo a bordo. Por cada día que navegue con nosotros, obtendrá créditos Cruise Day que le permitirán recibir regalos especiales e invitaciones a exclusivos eventos a bordo. Además, obtendrá créditos Cruise Day adicionales sólo por hacer lo que tanto ansía mientras disfruta del océano, como disfrutar de una cena gourmet en cualquiera de nuestros íntimos restaurantes especiales, complacerse con un masaje relajante en el Spa & Salon Greenhouse o reservar excursiones por la costa. A medida que acumule créditos Cruise Day, podrá ascender en los niveles de estrellas y obtendrá recompensas y descuentos aún mayores en cruceros futuros. Porque lo único más emocionante aún que ver el mundo de la mano de Holland America Line es planificar su próximo viaje con nosotros.
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Marinero Estrella
Cada huésped que se une a nosotros en cualquier crucero de Holland America Line se convierte en un Marinero Estrella. Es nuestra manera de decirle "¡Bienvenido nuevamente!", y comenzará a sentir el trato especial tan pronto como esté a bordo. Los Marineros Estrella reciben:
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- Una invitación especial al desayuno-almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor además de un desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Un regalo especial coleccionable que se le obsequia a bordo
- Una suscripción gratuita a la versión digital* o impresa de la revista Mariner
- Invitaciones especiales de navegación en crucero celebradas por un representante de la Sociedad de Marineros
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- Un 50% de descuento en la tarifa del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
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Marinero 2 Estrellas
Acumule 30 créditos Cruise Day y será ascendido al nivel de Marinero 2 Estrellas, lo que le permitirá recibir:
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- Una invitación especial al desayuno-almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor además de un desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Un regalo coleccionable que se le obsequiará a bordo
- Una foto de cortesía del barco
- 10% de descuento en las prendas con el logo de Holland America Line vendidas en las exclusivas tiendas a bordo (los productos que ya tengan algún descuento podrían no estar incluidos)
- 15% de descuento en productos de www.shophollandamerica.com
- Una suscripción gratuita a la versión digital* o impresa de la revista Mariner
- Invitaciones especiales de navegación en crucero celebradas por un representante de la Sociedad de Marineros
- Un Cruise Planner anual
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- Un 50% de descuento en la tarifa del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
- Una especial insignia de solapa de reconocimiento
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Marinero 3 Estrellas
Cuando acumule 75 créditos Cruise Day se convertirá en un Marinero 3 Estrellas, lo que significa que recibirá:
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- Una invitación especial al desayuno-almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor además de un desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Un regalo coleccionable que se le obsequiará a bordo
- Una foto del barco, de cortesía
- Una especial insignia de solapa de reconocimiento
- A 25% discount on specialty restaurant surcharges, all wine packages, all Explorations Café food and beverage purchases and all mini-bar purchases
- 10% de descuento de todas las prendas con el logo de Holland America Line vendidas en las tiendas a bordo (los productos que ya tengan un descuento podrían no estar incluidos)
- 15% de descuento en productos de www.shophollandamerica.com
- Descuentos en tratamientos específicos del Spa & Salon Greenhouse
- Una suscripción gratuita a la versión digital* o impresa de la revista Mariner
- Un Cruise Planner anual
- Información anticipada sobre nuevos itinerarios
- Invitaciones especiales de navegación en crucero celebradas por un representante de la Sociedad de Marineros
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- Un 50% de descuento en la tarifa del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
- Una exención de los cargos de desviación aérea
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Marinero 4 Estrellas
Los huéspedes que acumulen más de 200 créditos Cruise Day se unirán a nuestro grupo de elite de Marineros 4 Estrellas. Estos viajantes de primer nivel recibirán todos los beneficios disponibles en los niveles de Estrellas de Marinero mencionados anteriormente, más un conjunto de exclusivas recompensas adicionales que incluyen:
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- A 50% discount on specialty restaurant surcharges, all wine packages, all Explorations Café food and beverage purchases and all mini-bar purchases
- Una sesión de cortesía de cata de vinos
- Servicios de cortesía de lavandería y planchado
- 15% de descuento de todas las prendas con el logo de Holland America Line vendidas en las tiendas a bordo (los productos que ya tengan un descuento podrían no estar incluidos)
- 15% de descuento en www.shophollandamerica.com
- Prioridad de desembarque
- Prioridad de transportador
- Prioridad de check-in
- Notificación anticipada de excursiones en tierra disponibles para realizar reservaciones
- Una suscripción de un año a la revista Travel +Leisure o Food & Wine (una por familia) de cortesía
- Tarifa de crucero de cortesía en el 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
*Se requiere una dirección de email.
Obtenga créditos Cruise Day adicionales Mejore su estado de Estrellas de Marinero sólo con disfrutar de su crucero. Además de obtener créditos Cruise Day por cada día real navegado, existen también otras fáciles maneras de obtener créditos Cruise Day adicionales. Cuantos más créditos Cruise Day acumule, más rápido incrementará su estado de Estrellas de Marinero, y más increíbles serán las recompensas que reciba.
- Suite Bonus When you book a spacious superior, deluxe, or penthouse suite on your next cruise, you’ll not only enjoy special amenities, but you also qualify for double Cruise Day credits. Por ejemplo, los huéspedes que abonan la tarifa completa de alojamiento en suite en un crucero de 10 días obtienen 20 créditos Cruise Day.
- Bono para gastar a bordo Se otorgará un crédito de día de crucero adicional por cada $300 gastados en compras a bordo. Esto se calcula sobre los cambios de cartera combinada para todos los huéspedes de la reservación, independientemente de quien afirme cada cambio y de quien pague la factura. Existe un límite de un día adicional por cada día navegado, y los 3ros y 4tos huéspedes de la misma reservación no obtienen el bono para gastar a bordo.
- Los huéspedes pueden ganar días adicionales para cruceros a partir del 18 de septiembre de 2009 de acuerdo con el Cronograma de salidas
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¿Qué es el nuevo Programa de Recompensas de la Sociedad de Marineros?
El nuevo Programa de Recompensas de la Sociedad de Marineros de Holland America le brinda valiosos beneficios a los huéspedes basados en los días de crucero, compras a bordo, y "días dobles" para los huéspedes que compren una suite. A los días obtenidos en base a estos tres criterios se los denomina "créditos Cruise Day" Todos los huéspedes son inscritos automáticamente en el programa luego de completar su primer crucero. Existen cuatro niveles -Marinero Estrella, Marinero 2 Estrellas, Marinero 3 Estrellas y Marinero 4 Estrellas- cada uno de ellos con un exclusivo conjunto de beneficios.
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¿Cómo me uno al programa? ¿Necesito registrarme?
No se requiere ningún tipo de registro. Todos los Marineros (quienes ya han sido huéspedes de Holland America Line) son registrados automáticamente y recibirán los beneficios a partir de su segundo crucero.
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¿Cómo se calcula la cantidad de créditos Cruise Day?
La fórmula básica es muy simple: se otorga un crédito de días de crucero por cada día real navegado (cada estadía nocturna a bordo de un crucero de Holland America Line se considera un día real navegado). Por ejemplo, un crucero de 7 días le otorgará 7 créditos Cruise Day. En el caso de los CruiseTours de Holland America Line por Alaska y el Yukón, se otorga un crédito de día de crucero por el total de los días de crucero, incluyendo los días de turismo en tierra. Los paquetes de crucero previos y posteriores están excluidos.
Estos créditos se aplican a todos los huéspedes, incluyendo los 3ros y 4tos huéspedes de un camarote. Además, hay dos días para ganar días adicionales:
- Suite Bonus Cuando reserve una espaciosa suite en su próximo crucero, no sólo disfrutará de comodidades especiales, sino que también calificará para obtener el doble de créditos Cruise Day. Por ejemplo, un huésped que paga la tarifa completa para alojamiento en suite para un crucero de 10 días obtiene 20 créditos Cruise Day.
- Bono para gastar a bordo Vigente para cruceros y a partir del 18 de septiembre de 2009 o después, se otorgará un crédito de día de crucero adicional por cada $300 gastados en compras a bordo. Esto se calcula sobre los cambios de cartera combinada para todos los huéspedes de la reservación, independientemente de quien afirme cada cambio y de quien pague la factura. Existe un límite de un día adicional por cada día navegado, y los 3ros y 4tos huéspedes de la misma reservación no obtienen el bono para gastar a bordo.
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¿Recibiré créditos por cruceros realizados en el pasado?
Sí. Los huéspedes reciben créditos Cruise Day por todos los cruceros anteriores de Holland America Line y CruiseTours en Alaska. Los créditos Cruise Day adicionales para la compra de suites y gastar a bordo son una nueva característica que se aplicará a los cruceros que partan el 18 de septiembre de 2009 o luego de dicha fecha.
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¿Qué sucede si ya he obtenido un nivel específico de Recompensas de la Sociedad de Marineros dentro del viejo programa?
El programa anterior estaba basado en la cantidad de días navegados, al igual que el nuevo programa, por lo que su Nivel de Recompensas anterior será reconocido debidamente dentro del nuevo programa.
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¿Recibiré medallones e insignias como lo hacía antes?
Las insignias actuales serán reemplazadas por insignias totalmente nuevas para los marineros de 2, 3 y 4 estrellas. Luego de calificar para un nuevo nivel, recibirá su nueva insignia por correo y también podrá solicitar una insignia a bordo de cualquier barco de Holland America Line. Además, continuaremos reconociendo a nuestros Marineros más leales mediante el otorgamiento de un medallón especial; un medallón de plata para los huéspedes que navegan con nosotros por un total de 300 días, un medallón de oro para aquellos huéspedes que alcancen los 500 días, y nuestro medallón de platino del más alto nivel para aquellos huéspedes que nos hayan acompañado durante 700 o más días.
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¿Puedo "comprar" derechos adicionales para alcanzar un nivel más alto?
No.
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¿Cómo puedo verificar la exactitud de mi trayectoria en cruceros? ¿Qué debo hacer si creo que mis registros son incorrectos?
Usted puede ver su trayectoria en cruceros, nivel de estrellas, y créditos Cruise Day adicionales en la sección "Mi cuenta" en www.hollandamerica.com. Si aún no se ha registrado en la sección "Mi cuenta", necesitará seguir unas fáciles instrucciones en línea para configurar la cuenta por primera vez. Si cree que existe un error en sus registros, puedo utilizar la herramienta en línea ubicada en la sección Mi cuenta del sitio web para solicitar una corrección o también puede llamar a la sociedad de marineros de Holland America Line al 1-800-547-9139.
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¿Cuán rápidamente se actualizará mi estado de nivel de estrellas luego de volver de un crucero?
De siete a diez días luego de finalizado su crucero o CruiseTour.
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¿Los terceros y cuartos huéspedes de un camarote reciben créditos Cruise Day?
Los terceros y cuartos huéspedes de un camarote reciben créditos Cruise Day por los días navegados y para los CruiseTours por Alaska y el Yukón y el Suite Bonus. Sólo los primeros dos huéspedes de cada camarote reciben créditos de día de crucero para los gastos a bordo.
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Si un Marinero 3 Estrellas comparte un camarote con un Marinero 2 Estrellas, ¿cada uno de los huéspedes recibe beneficios individuales?
Todos los huéspedes que compartan un camarote como parte de la misma reservación recibirán los beneficios obtenidos por el huésped del nivel de Estrellas más alto. Los huéspedes que compartan un camarote bajo números de reservación diferentes recibirán beneficios individuales del nivel de Estrellas.
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¿Puedo extender mis beneficios (como el 25% o el 50% de descuento en mercados específicos de comidas y bebidas) a mis compañeros de barco?
No. Los beneficios son para uso personal del huésped aplicable y de aquellos que compartan un camarote con el huésped bajo el mismo número de reservación. Holland America Line se reserva el derecho de limitar los beneficios si así fuera necesario.
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¿Existe algún cargo a bordo que no esté incluido en el bono para compras a bordo?
Todos los cargos de casino están excluidos. El cargo por servicio de hotel, el cargo por servicio de bebidas, los impuestos, las excursiones en tierra reservadas con anticipación y los artículos de regalo cuentan para los créditos Cruise Day adicionales.
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Vivo fuera de los Estados Unidos. ¿Existe alguna diferencia en el programa o los beneficios?
No.
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Si me vuelvo elegible para un nivel de beneficios superior mientras estoy a bordo, ¿cuándo puedo aprovechar los beneficios adicionales?
Los beneficios superiores entrarán en vigencia a partir de su próxim o crucero en Holland America Line.
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¿Cómo será reconocido mi estado de Estrellas en el muelle y a bordo?
Su llave tarjeta y su tarjeta de cargos a bordo, personalizada con su nombre, también mostrarán su nivel de Estrellas. Los Marineros 2 Estrellas, 3 Estrellas y 4 Estrellas también recibirán insignias.
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Si califico para recibir descuentos a bordo, ¿es necesario que los solicite al realizar una compra?
No. El descuento se aplicará de manera automática a su cuenta a bordo.
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¿Cómo recibo mi suscripción gratuita a Food & Wine o Travel and Leisure?
Los huéspedes que califiquen serán contactados para solicitarles su información de suscripción.
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¿Cómo sé qué cruceros califican para un descuento adicional o tarifas reducidas para el 3ero o 4to huésped?
Los huéspedes que califiquen recibirán comunicaciones directamente de Holland America Line para los cruceros elegibles.
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¿Cómo funciona la exención de las tarifas de desviación aérea?
Los huéspedes elegibles que compran transporte aéreo a través de Holland America Line pueden solicitar ser exentos de las tarifas de desviación aérea si viajan bajo el mismo número de reservación.
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¿Cómo funciona la prioridad de desembarque?
Los Marineros que califiquen podrán escoger su horario de desembarque como parte del proceso de desembarque a bordo normal.
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¿Cómo funciona la prioridad de check-in?
Busque avisos especiales en cada terminal de crucero que identifiquen la fila de prioridad de check-in de Cuatro Estrellas
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¿Qué está incluido en el servicio de lavandería y planchado de cortesía?
El servicio de lavandería y planchado normal está incluido para los Marineros que califiquen. El lavado en seco y el servicio rápido no son de cortesía y se cobrarán a las tarifas normales.
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¿Qué tratamientos están incluidos en el descuento del Spa?
Todas las ofertas especiales de spa para día en puerto son elegibles para un descuento adicional del 10% para los Marineros que califiquen. Las ofertas para día en puerto varían, y serán comunicadas a bordo.
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¿Recibiré créditos por los días que pase en tierra por un CruiseTours realizado en el pasado?
Se otorgarán créditos para los días que pase en tierra en los CruiseTours de Holland America Line por Alaska/el Yukón, pero no para las excursiones anteriores y posteriores ni para los paquetes de hoteles en otros destinos.
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¿Cómo funciona el beneficio de la excursión de prioridad en tierra?
A los huéspedes que califiquen se les notificará que las excursiones en tierra están disponibles para ser compradas aproximadamente dos semanas antes del anuncio general.
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Para realizar preguntas adicionales, comuniquese con la Sociedad de Marineros de Holland America Line al 1-800-547-9139.
Términos y condiciones El programa de recompensas de la Sociedad de Marineros de Holland America Line (Mariner Society® Rewards Program) (el "Programa") es operado por Holland America Line Inc. ("HAL"). HAL se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa, o de cambiar los Términos y condiciones de la participación y los beneficios del Programa, en su totalidad o sólo en parte, en cualquier momento y sin previo aviso. La membresía puede ser cancelada a la entera discreción de HAL si se sospecha que alguna persona está utilizando el Programa de manera contraria a estos términos, condiciones o intenciones. Para calificar como miembro del Programa, usted debe haber participado en al menos un crucero de HAL elegible. El aumento de nivel del Programa se basa en la cantidad de créditos elegibles ("créditos Cruise Day") obtenidos por individuo; los créditos Cruise Day son otorgados por los días de crucero elegibles o por las compras realizadas a bordo que califiquen, y por los bonos cuando estén disponibles. Los huéspedes son elegibles para la membresía de Marinero Estrella luego de un crucero que califique; Dos Estrellas luego de 30 créditos Cruise Day; Tres Estrellas luego de 75 créditos Cruise Day; Cuatro Estrellas luego de 200 créditos Cruise Day. Los cruceros elegibles excluyen todas las tarifas reducidas de crucero (por ejemplo, Empleado, Amigos y familiares, tarifas de proveedores, etc.) y otros cruceros según lo designe HAL a su entera discreción. Todas las preguntas o disputas con respecto a la elegibilidad para el Programa o la provisión de beneficios serán resueltas por HAL a su entera discreción. HAL no será responsable de las devoluciones o daños que resulten de la incapacidad de proporcionar cualquiera de los beneficios del Programa. Cada miembro del Programa será responsable de notificar a la Sociedad de Marineros cualquier cambio de dirección, y HAL no será responsable de los correos que se envíen a direcciones erróneas, ni de las consecuencias que esto pudiera provocar. Se aplican otros términos y condiciones. Oferta no válida donde la ley lo prohíba.
Únase a nosotros en un crucero especial de la Sociedad de Marineros Mariner Society®
Nos complace anunciar nuestro cronograma de cruceros de la Sociedad de Marineros para 2010. Además de todas las hermosas vistas, el servicio lujoso y las comodidades que espera encontrar en un crucero de Holland America Line, los cruceros de la Sociedad de Marineros ofrecen una gran cantidad de servicios adicionales exclusivos para marineros. Estos incluyen un evento a bordo, una cena con un menú exclusivo para una noche seleccionada de los archivos de Holland America Line y un azulejo especial de un crucero de la Sociedad de Marineros como de recuerdo. Además, puede participar en el acertijo histórico diario de Holland America Line o recopilar interesante información privilegiada en presentaciones y charlas de café dictadas por su anfitrión de la Sociedad de Marineros. Lo invitamos a ver la lista completa de 2010 cruceros de la Sociedad de Marineros a continuación y esperamos poder decirle "Bienvenido nuevamente" muy pronto.
Para mayor información sobre los cruceros de la Sociedad de Marineros,
llame a su especialista en viajes o al 1-877-SAIL HAL (1-877-724-5425)
Nos enorgullece presentar los nuevos azulejos de marineros, seleccionados para homenajear cuatro diseños de nuestra apreciada colección de pósters que datan de fines del siglo 19 hasta mediados del siglo 20 de Holland America Line. Las líneas dinámicas y las curvas dramáticas de cada azulejo dan cuenta de la sofisticación elegante y refinada que caracterizan a Holland America Line.
2009
circa 1936
circa 1898
circa 1929
circa 1928
2008
circa 1948
circa 1953
circa 1938
circa 1928
2007
circa 1956
circa 1818
circa 1928
circa 1955
de 2005 a 2006 |
2004 |
2003 |
2002 |
2001 |
2000 |
1999 |
1998 |
1997 |
1996 |
1995
Holland America Line, una de las líneas de cruceros mejor clasificadas en el mundo por los premios "World Best" de la revista Travel & Leisure, es miembro de la exclusiva alianza de World's Leading Cruise Lines. Esta alianza incluye a líneas como Carnival Cruise Lines, Princess Cruises, Cunard Line, Seabourn Cruise Line y Costa Cruises. Las líneas asociadas comparten la pasión de complacer a todos los huéspedes y un compromiso con la calidad y el valor, además de atraer a una amplia gama de presupuestos y estilos de vida. Las líneas World's Leading Cruise le ofrecen apasionantes y enriquecedoras vacaciones en crucero por los mejores destinos del mundo.
Conozca más sobre el programa en: http://www.worldsleadingcruiselines.com
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